Какие метрики рекламы реально важны: считаем деньги, а не клики
CTR, CPC, показы — всё это пустые цифры без привязки к выручке. Разбираем 5 метрик, которые показывают реальную картину.
Подрядчик присылает отчёт: 15 000 показов, CTR 5%, 750 кликов. Выглядит неплохо. Но сколько из них стали клиентами? Какой ROI? Тишина. Разбираем метрики, которые реально влияют на бизнес.
Метрика 1 — CPL (стоимость заявки). Не стоимость клика, а стоимость именно заявки. Формула: рекламный бюджет / количество заявок. Если клик стоит 50 ₽, а конверсия сайта 2% — заявка обходится в 2 500 ₽. При конверсии 8% — в 625 ₽. Разница в 4 раза при том же бюджете.
Метрика 2 — конверсия из заявки в сделку. Пришло 50 заявок, а клиентов — 5? Конверсия 10%. Это может говорить о нецелевых заявках, плохой обработке или неподходящем оффере. Без CRM эту метрику не посчитать.
Метрика 3 — ROI (возврат инвестиций). Формула: (выручка с рекламы − расходы) / расходы × 100%. ROI 200% означает, что каждый вложенный рубль вернул три. Считать ROI нужно по каждому каналу отдельно.
Метрика 4 — срок окупаемости. Через сколько дней рекламные расходы отбиваются выручкой. У наших клиентов средний срок — 14 дней. Если окупаемость больше месяца — система нуждается в оптимизации.
Метрика 5 — LTV (пожизненная ценность клиента). Один клиент может принести не одну сделку, а пять за год. Если LTV — 150 000 ₽, а стоимость привлечения — 3 000 ₽, реклама окупается в 50 раз.
Что делать. Настройте сквозную аналитику: реклама → заявка → CRM → сделка → выручка. Только так вы увидите, какие кампании приносят деньги, а какие — пустые клики.
Хотите столько же заявок?
Бесплатный аудит за 24 часа. Перезвоним через 15 минут.