Автоматизация продаж: как обрабатывать больше заявок без найма менеджеров
Автоуведомления, шаблоны писем, Telegram-боты, напоминания. Как автоматизация ускоряет обработку и увеличивает конверсию в сделку.
Заявок стало больше, а менеджеров нанимать не хочется. Или один менеджер уже не справляется: заявки копятся, ответы задерживаются, клиенты уходят. Автоматизация решает это без найма.
Уровень 1 — автоуведомления. Клиент оставил заявку — через 10 секунд получает SMS или сообщение в WhatsApp: «Спасибо, мы уже работаем над вашим запросом». Это снижает тревогу и повышает доверие. Менеджер получает пуш в Telegram с данными заявки.
Уровень 2 — автораспределение. Заявки автоматически назначаются на свободного менеджера. Если менеджер не взял заявку за 10 минут — она переходит другому. Ни одна заявка не зависает.
Уровень 3 — шаблоны и скрипты. Типовые ответы, коммерческие предложения, письма после звонка — заготовлены и отправляются в два клика. Менеджер тратит 2 минуты вместо 15.
Уровень 4 — напоминания и дожим. Клиент не ответил? Через день CRM напоминает менеджеру. Через 3 дня — автоматическое письмо клиенту с дополнительным предложением. Через неделю — финальное касание.
Уровень 5 — аналитика воронки. Сколько заявок на каждом этапе, где «застревают», какой менеджер закрывает лучше. Данные в реальном времени, решения на основе цифр.
Результат: наши клиенты обрабатывают в 3 раза больше заявок тем же составом. Конверсия из заявки в сделку растёт на 25–40%. Внедрение занимает 5–7 дней.
Хотите столько же заявок?
Бесплатный аудит за 24 часа. Перезвоним через 15 минут.